SuperOffice CRM biedt je de beste oplossing klanten te vinden, te scoren en te behouden. Zorg ervoor dat je het meeste uit deze oplossing haalt door gebruik te maken van onze ervaringen bij meer dan 10000 implementaties bij bedrijven die jullie voorgingen.
Samen werken wij aan een analyse van jullie bestaande processen en activiteiten zodat wij die kunnen ondersteunen met SuperOffice. Wellicht ontdekken en definiëren wij ook nieuwe processen om jouw bedrijf productiever en efficiënter te maken.
In deze fase helpen wij je bij het configureren van het CRM-systeem op basis van de gebruikersplannen die jouw organisatie gebruikt. Tijdens de configuratie kijken we naar bedrijven, contacten, activiteiten en sjablonen. De configuratie is uiteraard gebaseerd op de processen die zijn gedefinieerd in de bedrijfsanalyse.
Een CRM-oplossing bied je de mogelijkheid alle relevante klantinformatie op één centrale plaats te verzamelen. In deze stap helpen wij je om de juiste gegevens te importeren in je CRM-oplossing.
Om een goede start te maken en succesvol te zijn, is het belangrijk om medewerkers te trainen. We trainen je team in het gebruik van alle CRM basisfunctionaliteiten en hoe je het systeem kunt beheren. Afhankelijk van het type gebruikersplan dat is geselecteerd, zijn er aparte trainingen voor Standaard CRM, Marketing, Verkoop en Service-gebruikers.
In deze stap helpen en coachen we jouw team om aan de slag te gaan met de nieuwe CRM-oplossing. Bij de start blijken gebruikers vaak vragen te hebben. Wij zijn hierbij aanwezig om direct een helpende hand te bieden en te zorgen voor een vliegende start.
