Elk SuperOffice-abonnement omvat het volledige CRM-pakket: tools voor de verkoop, marketing en klantenservice, aangevuld met AI-functies, ingebouwde AVG-conformiteit en Europese gegevensopslag. U hebt geen afzonderlijke modules voor verschillende teams nodig. Het abonnement dat u kiest, bepaalt de omvang van de functies en AI-mogelijkheden die voor uw organisatie beschikbaar zijn.

SuperOffice wordt per gebruiker per maand gefactureerd, maar de meeste klanten kiezen voor jaarlijkse facturering. Elk abonnement omvat ook gebruikslimieten voor diverse functies, zoals marketing e-mails, afgehandelde serviceverzoeken, gegevensopslag en meer, afhankelijk van het aantal gebruikers in uw account. Als u uw limiet overschrijdt, kunt u extra capaciteit aanschaffen.

Sommige geavanceerde functies, zoals het aantal actieve projecten of marketingflows, zijn abonnementsspecifiek: als u de limiet van een abonnement bereikt, moet u upgraden naar het volgende abonnement om meer mogelijkheden te ontgrendelen.

Voor de meeste groeiende bedrijven is het Growth-abonnement het pakket waarin alles perfect samenkomt. Het omvat verkoopdoelstellingen en -prognoses, leadbeheer, webformulieren, live chat, op SLA’s gebaseerd servicemanagement, aangepaste dashboards en ERP-integratie. Daarnaast beschikt het over AI-tools voor datakwaliteit, inzichten en content. Het is ontworpen voor teams die de basisfuncties ontgroeid zijn en een meer gestructureerde, geautomatiseerde werkwijze willen hanteren op het gebied van verkoop, marketing en service.

Voor bepaalde functies, zoals marketingmails, afgehandelde serviceverzoeken en opslagruimte, geldt een jaarlijks gebruiksquotum dat in uw abonnement is inbegrepen. Dit quotum groeit mee met het aantal gebruikers in uw account: hoe meer gebruikers u heeft, hoe meer u krijgt. Als u uw quotum overschrijdt, kunt u eenvoudig extra gebruiksruimte aanschaffen.

AI-credits werken op dezelfde manier: ze zijn afhankelijk van het aantal gebruikers en de limiet geldt per maand.

Raadpleeg de volledige lijst met functies voor een gedetailleerd overzicht van de limieten per gebruikersgroep.

AI is in elk abonnement inbegrepen, dus er is geen apart AI-abonnement. Welke AI-functies uw team ter beschikking staan, hangt af van het abonnement dat u hebt; naarmate u naar een hoger abonnement overstapt, krijgt u toegang tot meer geavanceerde mogelijkheden. AI-acties werken op basis van credits, die worden aangepast aan het aantal gebruikers in uw account en elke maand worden vernieuwd. Indien nodig kunt u extra credits aanschaffen.

AI-credits is het maandelijkse saldo van uw team voor door AI aangestuurde acties binnen SuperOffice. Uw creditlimiet neemt toe naarmate het aantal gebruikers op uw account stijgt en wordt elke maand automatisch aangevuld. Mocht u meer credits nodig hebben, dan kunt u deze op elk moment bijkopen.

Het Starter-abonnement biedt ruimte voor maximaal 5 gebruikers en omvat de belangrijkste CRM-functies: contactbeheer, het bijhouden van deals, serviceverzoeken, e-mailcampagnes en ingebouwde GDPR-tools. Voor teams van 6 of meer gebruikers geldt bij het Core-abonnement en hogere abonnementen geen limiet op het aantal gebruikers.

Nee, alle gebruikers moeten hetzelfde abonnement hebben. Als uw behoeften veranderen naarmate uw team groeit, kunt u uw abonnement op elk moment upgraden.

U kunt kiezen uit verschillende factureringsperiodes. De factureringsperiodes zijn maandelijks, driemaandelijks, halfjaarlijks of jaarlijks. Jaarlijkse facturering is het populairst. De prijzen op onze website gelden bij jaarlijkse betaling.

Ja, u kunt op elk moment upgraden. Als u niet zeker weet welk abonnement het beste bij u past, neem dan contact op met een van onze CRM-experts.

Ja, elk abonnement biedt toegang tot het SuperOffice Helpcentrum, de documentatie in het product zelf en online ondersteuning. Aangepaste onboarding, implementatie en training door onze CRM-experts zijn beschikbaar als afzonderlijke servicepakketten.

SuperOffice CRM is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn, dus training is niet standaard inbegrepen. Als u extra ondersteuning wenst, bieden wij servicepakketten aan om uw team op weg te helpen en u te ondersteunen bij het optimaal benutten van uw abonnement. Neem contact op met uw CRM-team voor meer informatie over de mogelijkheden; wij staan klaar om u te helpen!

Een klein aantal functies vallen buiten de vastgestelde plannen en wordt aangeboden als betaalde uitbreidingen, waaronder DataBridge, het Customer Engagement Platform (CEP), Field Service, de Development Sandbox, Lyyti-evenementenbeheer, de SuperNotes AI-vergaderassistent en premium ondersteuning. U kunt alle functies terugvinden in de functielijst, of contact met ons opnemen om te ontdekken welke uitbreidingen het meest geschikt zijn voor uw bedrijf.

Ja, naleving van de GDPR is in elk abonnement inbegrepen. SuperOffice slaat uw gegevens op in Europese datacentra, zodat uw gegevens de regio nooit verlaten. Het platform voldoet aan ISO-certificeringen en wordt regelmatig onderworpen aan beveiligingsaudits.

SuperOffice biedt geen permanent gratis abonnement aan. U kunt een persoonlijke demo boeken met een van onze CRM-experts om het platform te verkennen op basis van uw bedrijf en uw doelstellingen, of eerst zelf een productrondleiding volgen om het in actie te zien. Wij hebben meer dan 30 jaar ervaring, dus u betaalt voor onze beproefde best practices.