Kort gezegd
Microsoft Dynamics 365 is een krachtig bedrijfsplatform dat het best geschikt is voor grote organisaties met eigen IT-teams, aanzienlijke investeringen in het Microsoft-ecosysteem en complexe operationele vereisten. SuperOffice is speciaal ontwikkeld voor Europese B2B-bedrijven die op zoek zijn naar een CRM-platform dat hun medewerkers teams daadwerkelijk gebruiken, met een snelle implementatie, standaard gegevenshosting binnen de EU, een op suites gebaseerde prijsstelling waarbij verkoop, marketing en service in elk abonnement zijn inbegrepen, zonder dat er een implementatiepartner of gecertificeerde beheerder nodig is. Op G2 scoort SuperOffice een algemene beoordeling van 4,4/5, tegenover 3,8/5 voor Dynamics 365 Sales, en loopt het duidelijk voorop op het gebied van gebruiksgemak, installatie en ondersteuning. Als je team uit minder dan 500 medewerkers bestaat en je binnen enkele weken in plaats van maanden operationeel wilt zijn, is het de moeite waard om deze vergelijking serieus te nemen.
Vergelijk je SuperOffice en Microsoft Dynamics 365 voor jullie bedrijf?
Beide zijn gevestigde CRM-platforms die betere inzichtelijkheid in de pijplijn, grotere CRM-voordelen en beter onderling verbonden teams beloven. Ze zijn echter ontworpen voor fundamenteel verschillende typen organisaties, en het verschil in dagelijkse gebruikerservaring is aanzienlijk.
Microsoft Dynamics 365 maakt deel uit van het bredere Microsoft-ecosysteem en combineert CRM- en ERP-functionaliteit in een reeks modulaire producten. Het is diep geïntegreerd met Microsoft 365, Teams en Azure, en is ontwikkeld voor organisaties die al op Microsoft-infrastructuur draaien en over de interne middelen beschikken om een complex platform te configureren en te onderhouden.
SuperOffice ontwikkelt al meer dan 30 jaar CRM-oplossingen voor Europese B2B-bedrijven. Het doel is altijd hetzelfde gebleven: een CRM-systeem dat door verkoop-, marketing- en serviceteams daadwerkelijk wordt gebruikt, omdat het is afgestemd op de manier waarop zij in de praktijk werken. Eén geïntegreerd platform, standaard gegevensopslag binnen de EU en een implementatie die weken in beslag neemt, in plaats van maanden.
In dit artikel vergelijken wij SuperOffice CRM met Microsoft Dynamics 365 op de punten die het belangrijkst zijn voor groeiende Europese B2B-bedrijven: gebruiksvriendelijkheid, implementatie, prijsstelling, naleving van de AVG en geschiktheid op de lange termijn.
Waarom SuperOffice en Microsoft Dynamics 365 vergelijken?
Beide platforms staan op de shortlists van Europese B2B-bedrijven. Beide zijn betrouwbare, gevestigde systemen met een sterk klantenbestand. En beide kunnen contacten beheren, pijplijnen volgen en klantgegevens tussen teams koppelen. Als je de structuren in bredere zin wilt vergelijken, is onze gids over soorten CRM een nuttige inleiding voordat je hier dieper op ingaat.
Maar de gebruikerservaring en de exploitatiekosten lopen sterk uiteen zodra jij verder kijkt dan de lijst met functies.
Dynamics 365 is een modulair bedrijfsplatform. Verkoop, marketing, klantenservice, buitendienst en financiën zijn afzonderlijke applicaties, elk met hun eigen licenties, configuratievereisten en integratiebehoeften. Voor organisaties die al deze onderdelen nodig hebben en beschikken over een IT-team om dit te beheren, is het platform werkelijk krachtig.
Voor een Europees B2B-bedrijf met een gespecialiseerd verkoopteam en de noodzaak om snel te handelen, is het vaak meer platform dan de taak vereist. Voor een typisch MKB-bedrijf met 20 tot 30 gebruikers die zich bezighouden met verkoop en klantenservice, bedragen de implementatiekosten alleen al doorgaans tussen de 30.000 en 70.000 euro, nog exclusief licenties, training, gegevensmigratie of support.
SuperOffice is speciaal ontwikkeld voor de Europese B2B-markt. Het probeert geen ERP-systeem te zijn. Er is geen gecertificeerde implementatiepartner voor nodig. Het is een CRM-systeem voor verkoop, marketing en service, dat is ontworpen om snel te worden geïmplementeerd, gemakkelijk te worden geaccepteerd en dagelijks te worden gebruikt.
Dat onderscheid is van belang wanneer jij een beslissing neemt die van invloed is op de manier waarop jouw team de komende drie tot vijf jaar zal werken.
SuperOffice CRM versus Microsoft Dynamics 365: een rechtstreekse vergelijking
Bekijk hoe SuperOffice en Dynamics 365 zich tot elkaar verhouden op het gebied van de functies die voor Europese B2B-teams het belangrijkst zijn.
| Functie | SuperOffice CRM | Dynamics 365 |
| Herkomst | Noorwegen: ontwikkeld in Europa, vanaf het ontwerp afgestemd op de AVG | VS – wereldwijd platform, onderdeel van het Microsoft-ecosysteem |
| Focus | Volledig B2B-CRM voor verkoop, marketing en service | Modulair bedrijfsplatform dat CRM, ERP, financiën en bedrijfsvoering omvat |
| Gebruiksvriendelijk | Fast Track-sjablonen voor een begeleide installatie; gebruiksvriendelijke interface | Krachtig maar complex; steile leercurve; vereist doorgaans training en ondersteuning door beheerders |
| Algemene G2-beoordeling | 4,4/5 (177 beoordelingen) | 3,8/5 (1.621 beoordelingen Dynamics 365 Sales) |
| Gebruiksgemak (G2-score) | 8,7/10 | 7,5/10 |
| Eenvoud van installatie (G2-score) | 8,1/10 | 7,2/10 |
| Kwaliteit van de ondersteuning (G2-score) | 8,8/10 | 7,5/10 |
| Algemene diepgang van CRM-functies (G2-categorie-score) | 7,2/10 | 7,8/10 |
| Verkooptools | Begeleide pijplijnen, verkoopautomatisering, prognoses, AI-ondersteunde opvolging | Krachtige verkooptools in de Sales Professional- en Enterprise-versies; de functionaliteit neemt toe naarmate het abonnement hoger is |
| Marketing | Ingebouwde e-mailmarketing, automatisering en webformulieren in alle abonnementen | Customer Insights (voorheen Marketing) is een afzonderlijke applicatie met een eigen licentie |
| Klantenservice | Gedeelde inbox, casemanagement en serviceverzoeken, ingebouwd en inbegrepen | Dynamics 365 Customer Service is een afzonderlijke module met een aparte licentie |
| Aanpassing | Grote flexibiliteit bij de configuratie zonder dat er ontwikkelaars nodig zijn; direct uit de doos aanpasbaar aan jullie processen | Zeer aanpasbaar, maar vereist doorgaans gecertificeerde Dynamics-partners of interne IT-middelen |
| Mobiele app | Volledig uitgeruste mobiele CRM inbegrepen | Mobiele app beschikbaar; mogelijkheden variëren per module en abonnement |
| AI en automatisering | AI en CRM zijn in alle modules geïntegreerd; SuperNotes voor het in realtime vastleggen van vergaderingen; AI en automatisering in verkoop, service en marketing | Microsoft Copilot geïntegreerd in Dynamics; geavanceerde AI-scenario’s worden apart gefactureerd via Azure |
| Integraties | Het SuperOffice AppStore-ecosysteem, ERP en CRM, Outlook, Microsoft 365, Gmail, Power BI en integraties specifiek voor Europa | Diepgaande native integratie met Microsoft 365, Teams en Azure; bijzonder geschikt voor organisaties die reeds gebruikmaken van de Microsoft-stack |
| Naleving van de AVG | GDPR-conformiteit vanaf het ontwerp; hosting binnen de EU inbegrepen; ISO-gecertificeerde infrastructuur; ingebouwd toestemmingsbeheer | Voldoet aan de AVG; gegevensopslag binnen de EU beschikbaar; configuratie vereist, afhankelijk van de implementatie |
| Gegevensopslag | Europese servers, inbegrepen bij alle abonnementen, geen aanvullende configuratie nodig | Gehost op Microsoft Azure; EU-regio beschikbaar, maar vereist configuratie |
| Implementatie | Cloud of on-premise | Cloud (Azure) of on-premise voor bepaalde producten |
| Implementatie | Enkele dagen tot enkele weken met Fast Track-sjablonen; geen externe partner vereist | Doorgaans 3–12 maanden; voor de meeste implementaties bij het MKB is een gecertificeerde Dynamics-partner vereist |
| Ondersteuning | Ondersteuning in de lokale taal en regionale teams in heel Europa | Wereldwijde ondersteuning via Microsoft en het partnernetwerk; de lokale ervaring varieert |
| Prijzen | Prijzen op basis van de suite: verkoop, marketing en service zijn in elk abonnement inbegrepen; prijzen beginnen bij € 45 per gebruiker per maand | Sales Professional vanaf $ 65 per gebruiker per maand; afzonderlijke licenties vereist voor marketing (Customer Insights) en servicemodules |
G2-scores afkomstig van de vergelijkingspagina van G2 over Dynamics 365 Sales versus SuperOffice CRM, juli 2026. Prijzen voor Dynamics 365 afkomstig van de officiële prijspagina van Microsoft, actueel per medio 2026.
Welk CRM-systeem is geschikt voor het verkoopteam?
Kies voor SuperOffice CRM als je op zoek bent naar:
1. Een CRM-systeem dat medewerkers graag willen gebruiken
Het duurste CRM-systeem is het systeem dat je tema niet gebruikt. Dit is ook de reden waarom het belangrijker is om te begrijpen waarom verkopers een CRM-systeem nodig hebben dan welke functies het systeem ook biedt.
SuperOffice is ontworpen met de mensen in gedachten die het werk doen: verkopers, serviceteams en marketingmanagers die een tool nodig hebben die bij hun dagelijkse werkzaamheden past, en niet een die daar nog extra werk aan toevoegt. Van marketingautomatisering en e-mailcampagnes tot verkoopopvolging en klantenservice: alles verloopt in één naadloze klantervaring.
Het succes of falen van CRM-investeringen hangt af van de acceptatie door de gebruikers. Op G2 scoort SuperOffice 8,7/10 op gebruiksgemak, tegenover 7,5/10 voor Dynamics 365 Sales, en 8,1/10 op installatiegemak, tegenover 7,2/10. Een systeem dat te complex is om consequent te gebruiken, leidt tot onjuiste gegevens, gemiste orders en gefrustreerde teams. SuperOffice is in de eerste plaats ontwikkeld om dat probleem op te lossen.
2. Gegevensopslag in de EU en naleving van de AVG, zonder extra configuratie-inspanningen
Voor Europese bedrijven is gegevensopslag binnen de EU geen optionele extra. Het is een wettelijke en commerciële basisvoorwaarde.
SuperOffice host alle klantgegevens op Europese servers; dit is standaard inbegrepen bij alle abonnementen. Geen extra configuratie nodig. Geen upgrade naar een hoger abonnement vereist. Naleving van de AVG is ingebouwd in het platform, met toestemmingsbeheer, ISO-gecertificeerde infrastructuur en transparante gegevensverwerking vanaf dag één.
Je hoeft niet na te gaan waar de gegevens zich bevinden. Ze bevinden zich al in Europa.
3. Eén geïntegreerd platform voor verkoop, marketing en service
SuperOffice biedt het gehele klantgerichte team één gezamenlijk overzicht van elke klantrelatie. De verkoopafdeling ziet wat de marketingafdeling heeft verzonden. De serviceafdeling ziet wat de verkoopafdeling heeft beloofd. Iedereen werkt op basis van dezelfde gegevens, in hetzelfde systeem en op hetzelfde moment.
Er hoeven geen afzonderlijke modules te worden gelicentieerd, er hoeven geen extra hubs te worden geconfigureerd en er is geen integratiewerk nodig om de onderdelen met elkaar te verbinden. Het is allemaal direct klaar voor gebruik.
4. Snelle implementatie en overzichtelijke totale kosten
De implementatie van SuperOffice duurt doorgaans enkele dagen tot een paar weken. De Fast Track-sjablonen zijn ontworpen voor gangbare B2B-verkoopprocessen, waardoor de meeste teams geen externe implementatiepartner nodig hebben.
De prijsstelling is op basis van een abonnement: verkoop, marketing en service maken allemaal deel uit van het platform in elk abonnement, vanaf € 45 per gebruiker per maand. Meer geavanceerde mogelijkheden, workflowautomatisering, geautomatiseerde marketingprocessen en Service AI worden ontgrendeld in hogere abonnementen naarmate het team groeit. Er zijn geen afzonderlijke module-licenties, geen Azure-gebruiksvergoedingen voor kernfuncties en geen ingewikkelde licentiestructuur waarvoor een specialist nodig is om deze te ontcijferen.
5. Lokale ondersteuning door mensen die de markt kennen
SuperOffice werkt al sinds 1990 samen met Europese B2B-bedrijven in de Scandinavische landen, de DACH-regio, de Benelux, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Op G2 scoort SuperOffice 8,8/10 voor de kwaliteit van support, tegenover 7,5/10 voor Dynamics 365 Sales. Dat betekent teams ter plaatse, ondersteuning in de lokale taal en een oprecht begrip van hoe B2B-verkoop werkt in de markten waarin u actief bent.
Wanneer je hulp nodig hebt, hoef je niet door een wereldwijd partnernetwerk te worstelen. Je spreekt met iemand die de context kent.
Kies voor Microsoft Dynamics 365 als je het volgende wenst:
1. Diepe integratie met een bestaand Microsoft-ecosysteem
Als jouw organisatie al gebruikmaakt van Microsoft 365, Teams, Azure en andere Microsoft-infrastructuur, biedt Dynamics 365 native integratie die elders moeilijk te evenaren is.
Voor organisaties die al fors hebben geïnvesteerd in de Microsoft-stack, met name grotere ondernemingen met SharePoint, Power BI, Azure Active Directory en Dynamics ERP-modules, is consolidatie naar Dynamics 365 CRM een logische keuze. De voordelen van de integratie zijn reëel, evenals de overstapkosten mocht je later besluiten om over te stappen.
2. Gecombineerde CRM- en ERP-oplossing van één leverancier
Dynamics 365 is één van de weinige platforms die op geloofwaardige wijze zowel CRM- als ERP-functionaliteit onder één dak verenigt. Business Central is ontworpen voor het MKB dat behoefte heeft aan breder operationeel inzicht en meer wil dan een op zichzelf staand CRM-systeem, waarbij financiën, voorraadbeheer, toeleveringsketen en klantbeheer worden gecombineerd.
Als jouw organisatie die breedte nodig heeft en over de middelen beschikt om dit te implementeren, is Dynamics een serieuze kanshebber.
3. Maatwerk op ondernemingsniveau voor complexe, afdelingsoverschrijdende workflows
Dynamics 365 is gebouwd voor complexiteit. Als jouw organisatie meerdere bedrijfsonderdelen heeft, sterk aangepaste verkoopprocessen hanteert en beschikt over een intern IT-team dat in staat is een geavanceerd platform te beheren, is de diepgang van de configuratiemogelijkheden die Dynamics biedt op sommige gebieden werkelijk ongeëvenaard. Op G2 scoort Dynamics 365 Sales iets beter wat betreft de algehele diepgang van de CRM-functionaliteit (7,8/10 tegenover 7,2/10 voor SuperOffice) en wat betreft het voldoen aan complexe vereisten (8,1/10 tegenover 8,3/10, wat neerkomt op een gelijkspel).
Voor organisaties die een CRM-systeem nodig hebben dat zich volledig aanpast aan hun bestaande processen – in plaats van dat zij hun processen moeten aanpassen aan het CRM-systeem – en die beschikken over een gecertificeerde Dynamics-partner of een interne beheerder om dat werk te ondersteunen, kan dit de juiste keuze zijn.
Welk CRM-systeem voldoet aan de zakelijke behoeften?
Gebruik deze tabel om prioriteiten af te stemmen op het juiste platform.
| Zakelijke behoefte | SuperOffice CRM | Dynamics 365 |
| Gegevensopslag in de EU standaard inbegrepen | Ja – alle abonnementen, geen configuratie nodig | EU-regio beschikbaar; configuratie vereist |
| Ingebouwde naleving van de AVG | Ja – toestemmingsbeheer, ISO-gecertificeerd | Voldoet aan de AVG; de tools variëren per module en abonnement |
| Snelle implementatie zonder partner | Ja – binnen enkele dagen tot weken met Fast Track | Meestal maanden; de meeste teams maken gebruik van een gecertificeerde partner |
| Alles-in-één oplossing voor verkoop, marketing en service | Ja – één platform, geen Add-on hubs | Afzonderlijke applicaties; voor elk is een eigen licentie vereist |
| Hoogst gewaardeerd op gebruiksgemak en installatiegemak | Ja – 8,7/10 voor gebruiksgemak, 8,1/10 voor installatiegemak op G2 | 7,5/10 voor gebruiksgemak, 7,2/10 voor installatiegemak op G2 |
| Eenvoudige, allesomvattende prijsstelling | Op een suite gebaseerd – verkoop, marketing en service inbegrepen; mogelijkheden groeien mee met het abonnement | Modulair; afzonderlijke licenties voor verkoop, marketing en service lopen snel in de kosten op |
| Ondersteuning in de lokale taal in heel Europa | Ja – teams in de regio | Beschikbaar via Microsoft en het partnernetwerk; varieert |
| Diepgaande integratie met Microsoft 365 en Teams | Sterk via officiële integraties | Inbouw – ideaal voor organisaties die al gebruikmaken van de Microsoft-stack |
| Gecombineerde CRM- en ERP-oplossing van één leverancier | Gericht op CRM; koppelt via integraties aan ERP | Ja – Business Central omvat zowel CRM als ERP |
| Maatwerk en uitgebreide functionaliteit op ondernemingsniveau | Zeer geschikt voor de behoeften van het MKB en middelgrote ondernemingen | Toonaangevend; het meest geschikt voor grote teams met IT-middelen |
| Snelle terugverdientijd | Dagen tot weken | Maanden; de ROI-termijn is doorgaans langer |
Als jouw organisatie diep verankerd is in het Microsoft-ecosysteem, gecombineerde CRM- en ERP-functionaliteit nodig heeft en over de interne middelen beschikt om een complex platform te beheren, is Dynamics 365 zeker het overwegen waard. Mocht je nog aan het uitzoeken zijn wat de prioriteiten zijn, dan behandelt onze gids voor het kiezen van een CRM-leverancier de vragen die je je moet stellen voordat je een keuze maakt.
Maar als je een Europees B2B-bedrijf bent dat op zoek is naar een CRM-systeem dat jouw team daadwerkelijk zal gebruiken, dat snel te implementeren en eenvoudig te beheren is en dat speciaal is ontwikkeld voor de Europese markt, dan is SuperOffice precies daarvoor ontworpen. Zie ook ons uitgebreidere overzicht van de beste CRM-systemen voor Europese bedrijven.
Waarom kun je bij deze vergelijking op SuperOffice vertrouwen?
SuperOffice ontwikkelt al sinds 1990 CRM-oplossingen voor Europese B2B-bedrijven. Dat betekent meer dan 30 jaar samenwerking met verkoopdirecteuren, commercieel managers en serviceteams in de Scandinavische landen, de DACH-regio, de Benelux, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Wij zijn geen Amerikaans platform dat zich aanpast aan Europese eisen. Wij zijn een Europees CRM-bedrijf, opgericht in Oslo, met diepe wortels in de markten die wij bedienen. Wij begrijpen wat de AVG in de praktijk inhoudt, hoe B2B-verkoopcycli verschillen tussen Europese markten en hoe de implementatie er in de praktijk uitziet voor teams van 15 versus 150 medewerkers. Die focus komt tot uiting in onafhankelijk geverifieerde cijfers, niet alleen in onze eigen beweringen: SuperOffice heeft een algemene beoordeling van 4,4/5 op G2, tegenover 3,8/5 voor Dynamics 365 Sales, en scoort het hoogst op gebruiksgemak, installatiegemak en kwaliteit van support.
Wanneer wij beschrijven hoe Dynamics 365 in de praktijk presteert, baseren wij ons op echte gesprekken met bedrijven die beide oplossingen hebben geëvalueerd, op geverifieerde G2-beoordelingsgegevens en op drie decennia implementatie-ervaring in de markten die voor jou van belang zijn.
Conclusie
Zowel Microsoft Dynamics 365 als SuperOffice CRM zijn betrouwbare platforms. De keuze tussen beide komt neer op geschiktheid, niet op functies, hoewel uit de G2-gegevens blijkt dat SuperOffice beter scoort op de indicatoren die voorspellen of een CRM-systeem daadwerkelijk wordt gebruikt.
Dynamics 365 is de juiste keuze voor organisaties die al volledig zijn geïntegreerd in het Microsoft-ecosysteem, gecombineerde CRM- en ERP-functionaliteit nodig hebben en beschikken over de interne IT-middelen of een implementatiepartner om een complexe, uit meerdere modules bestaande implementatie te beheren.
SuperOffice is de juiste keuze voor Europese B2B-bedrijven die een CRM-systeem willen dat hun teams daadwerkelijk gebruiken, met standaard hosting van gegevens binnen de EU, ondersteuning in de lokale taal, een op suites gebaseerde prijsstelling die vanaf dag één verkoop, marketing en service omvat, en een implementatie die weken in plaats van maanden in beslag neemt.
Als dit op jouw bedrijf van toepassing is, laten wij je graag zien hoe dit er in de praktijk uitziet.
Ontdek wat SuperOffice kan betekenen
Boek een gepersonaliseerde demo en spreek met één van onze CRM-experts. Wij laten je zien hoe SuperOffice jouw medewerkers helpt om sneller te werken, slimmer te verkopen en sterkere klantrelaties op te bouwen.
Veelgestelde vragen
Het belangrijkste verschil zit hem in de reikwijdte en complexiteit. Microsoft Dynamics 365 is een modulair bedrijfsplatform dat CRM, ERP, financiën en bedrijfsvoering omvat, en is ontwikkeld voor grote organisaties met eigen IT-teams en aanzienlijke investeringen in het Microsoft-ecosysteem. SuperOffice is een gespecialiseerd CRM-platform dat is ontwikkeld voor Europese B2B-bedrijven en dat verkoop, marketing en dienstverlening in één geïntegreerd systeem samenbrengt, met een snelle implementatie, suite-gebaseerde prijsstelling en EU-datahosting standaard inbegrepen. Op G2 heeft SuperOffice bovendien een hogere algemene beoordeling: 4,4/5 tegenover 3,8/5 voor Dynamics 365 Sales.
Voor veel Europese MKB-bedrijven is dat inderdaad het geval. Dynamics 365 is ontworpen voor grote ondernemingen en dat komt tot uiting in de complexiteit van de licenties, de implementatietermijnen en de totale eigendomskosten. Op G2 scoort Dynamics 365 Sales 7,2/10 op het gebied van installatiegemak, terwijl SuperOffice op dit punt 8,1/10 scoort. Voor de meeste implementaties bij het MKB is een gecertificeerde Dynamics-partner vereist en duurt het enkele maanden voordat teams volledig operationeel zijn. Voor groeiende B2B-bedrijven die snel moeten handelen en niet over een groot intern IT-team beschikken, levert een platform als SuperOffice doorgaans sneller meerwaarde tegen lagere totale kosten.
Dynamics 365 Sales is vanaf 65 dollar per gebruiker per maand beschikbaar in het Professional-abonnement. De licentiekosten geven echter zelden een volledig beeld. Aanvullende modules, zoals Customer Insights voor marketing en Customer Service voor ondersteuning, hebben elk hun eigen licentie. De implementatiekosten voor een gemiddeld MKB-team liggen tussen de $40.000 en $80.000. Wanneer jij rekening houdt met Azure-hosting, Power BI, training en doorlopende ondersteuning, overschrijden de totale kosten van het ecosysteem de licentiekosten vaak aanzienlijk. SuperOffice hanteert een op suites gebaseerde prijsstelling waarbij verkoop, marketing en service allemaal zijn inbegrepen in het platform vanaf € 45 per gebruiker per maand, waarbij geavanceerdere mogelijkheden beschikbaar komen bij hogere niveaus. De meeste teams hebben geen externe implementatiepartner nodig.
Microsoft Dynamics 365 kan worden geconfigureerd om gegevens via Microsoft Azure in datacentra binnen de EU op te slaan. Gegevensopslag binnen de EU is echter niet de standaardinstelling; hiervoor is configuratie vereist en, afhankelijk van jouw implementatie, kunnen er aanvullende stappen nodig zijn om te bevestigen waar specifieke gegevenstypen worden opgeslagen. Europese bedrijven dienen de gegevensopslaglocatie, de lijsten met onderverwerkers en de gegevensverwerkingsovereenkomst te controleren alvorens te ondertekenen. SuperOffice host alle klantgegevens standaard op Europese servers, voor alle abonnementen, zonder dat hiervoor aanvullende configuratie vereist is.
De implementatie van SuperOffice duurt doorgaans enkele dagen tot enkele weken, waarbij gebruik wordt gemaakt van Fast Track-sjablonen die zijn ontworpen voor gangbare B2B-verkoopprocessen. De meeste teams hebben geen externe partner nodig. Dynamics 365-implementaties voor het MKB duren doorgaans drie tot twaalf maanden en er is bijna altijd een gecertificeerde Dynamics-implementatiepartner bij betrokken. Voor Europese bedrijven die snel moeten handelen of niet over een groot intern IT-team beschikken, is dit verschil in de tijd die nodig is om waarde te realiseren aanzienlijk.
Ja. SuperOffice kan worden geïntegreerd met Microsoft Outlook, Microsoft 365 en Teams. E-mails, vergaderingen en activiteiten die in Outlook worden geregistreerd, kunnen rechtstreeks worden gesynchroniseerd met de contact- en bedrijfsrecords in SuperOffice, waardoor uw CRM-gegevens actueel blijven zonder dat u gegevens dubbel hoeft in te voeren. Voor organisaties die Microsoft 365 als productiviteitssuite gebruiken, werkt SuperOffice hier naadloos mee samen, zonder dat u het bredere Dynamics-ecosysteem hoeft te implementeren.
Ja. SuperOffice ondersteunt gegevensmigratie vanuit Microsoft Dynamics 365 en de meeste andere grote CRM-platforms. Het proces omvat doorgaans het exporteren van contacten, accounts, activiteiten en pijplijngegevens uit Dynamics, het opschonen van de gegevens en het importeren ervan in SuperOffice. Het implementatieteam van SuperOffice en lokale partners kunnen u bij dit proces ondersteunen. De meeste teams vinden het praktisch om actieve gegevens van de afgelopen 12 tot 18 maanden te migreren en oudere records te archiveren in plaats van deze volledig over te zetten.