Op donderdag 9 oktober vond het laatste CHANGE 2025 evenement plaats in Bunnik. Met een recordaantal deelnemers, een uitverkochte zaal en zelfs een wachtlijst, werd al snel duidelijk dat de belangstelling voor CRM, technologie en klantervaringen groter is dan ooit.
Een hele dag vol energie, inzichten en goede sfeer
Het programma zat boordevol inspirerende bijdragen van toonaangevende stemmen binnen technologie, innovatie en klantervaring. Wouter Schram, Country Director van SuperOffice Benelux, leidde de deelnemers vakkundig door de dag als ceremoniemeester, zorgde voor sterke introducties en een fantastische sfeer in de zaal. De agenda van de dag omvatte alles van de toekomst van CRM en AI tot unieke perspectieven op klantervaring.
Evenwicht tussen innovatie en relaties in een wereld vol verandering Lars Engbork, CEO van SuperOffice, opende de dag met een duidelijke boodschap: verandering is onvermijdelijk, maar de kunst is om die vóór je te laten werken. Hij benadrukte dat technologie alleen niet genoeg is. Het zijn de relaties en de mensen eromheen die stabiliteit en waarde creëren. Ter ondersteuning van zijn boodschap liet Lars enkele klantreferenties zien. Hun ervaringen toonden hoe SuperOffice organisaties helpt om overzicht te creëren, processen te vereenvoudigen en duurzame groei te realiseren.
‘’Dankzij de SuperOffice Marketing Flows communiceren we slimmer met onze klanten. Het is eenvoudiger, efficiënter en levert betere resultaten op.’’
Henk Lammertse – Controlin
‘’Met SuperOffice werd het afhandelen van klachten eenvoudiger. Beter overzicht, minder stress en meer tevreden klanten.
Celine Verhoeven – Fruity Line
‘’Met de nieuwe offerte-integratie en verbeterde dashboards in SuperOffice hebben we een groei van 20% in geregistreerde verkoopkansen bereikt. Deze functies hebben ons werk niet alleen intuïtiever en inzichtelijker gemaakt, maar maken het nu ook een belangrijk hulpmiddel in ons verkoopproces.
Ronald Lemmen – Hunter Douglas
Productinnovatie gedreven door echte klantbehoeften
Thomas Rødseth, Chief Product Officer van SuperOffice, liet zien hoe innovatie bij SuperOffice wordt gedreven door één doel: complexe klantreizen eenvoudiger maken met praktische AI. Hij benadrukte dat eenvoud de sleutel is en gaf een voorproefje van de nieuwe AI-gedreven startpagina, die gebruikers sneller overzicht en slimme suggesties biedt. Daarnaast blikte hij vooruit op de volgende stap in AI, van Copilot tot autonome agents, ontwikkeld met veiligheid en GDPR als uitgangspunt. Zijn visie vatte het mooi samen: “We creëren een gebruikservaring die je in je hart sluit, aangedreven door AI en gebouwd op relaties.’’
Duurzame groei door sterke klantrelaties
Mark van der Burgt, CCO bij Vetico, nam het publiek mee in de wereld van duurzame verpakkingsstrategieën en de kracht van langdurige klantrelaties. Gedreven door zijn passie voor duurzame klantrelaties liet hij zien hoe internationale merken samenwerken aan milieuvriendelijke verpakkingsstrategieën die inspelen op de veranderende marktvraag.
De impact van AI op mens en werk
Alexander Klöpping sloot de dag af met een prikkelende blik op de razendsnelle ontwikkelingen binnen kunstmatige intelligentie. Hij liet zien hoe deze technologie in korte tijd iedereen heeft bereikt en ons werk, onze kennis en zelfs onze manier van denken verandert. Op zijn kenmerkende, scherpe manier daagde hij het publiek uit om niet alleen mee te bewegen met deze verandering, maar ook te begrijpen wat er écht gebeurt en wat dat betekent voor de toekomst van de mens.
Een ontmoetingsplek voor inspiratie en nieuwe relaties
CHANGE 2025 in Bunnik was niet slechts een reeks lezingen, maar een ontmoetingsplek. Waardevol netwerken, een smaakvolle lunch en een sfeer vol nieuwsgierigheid en verbondenheid maakten de dag compleet. Deelnemers kregen ook een exclusieve eerste blik op de vernieuwde branding van SuperOffice, die later dit jaar wordt gelanceerd.
Bekijk de aftermovie
In het kort
CHANGE 2025 in Bunnik was een sterke afsluiting van de SuperOffice’s Europese CRM-tour. Met een volle zaal en inspirerende sprekers kregen de deelnemers zowel vakinhoudelijke inzichten als concrete ideeën om betere klantervaringen te creëren door middel van focus, technologie en menselijke relaties.