Van weerstand naar omarming
CRM‑adoptie als sleutel tot succesvolle verandering
Succesvolle CRM‑adoptie draait niet om systemen, maar om mensen. Ontdek hoe je weerstand omzet in omarming.
Veel organisaties werken met een CRM‑systeem, maar benutten nog niet het maximale potentieel ervan. De techniek staat, maar in de praktijk vallen medewerkers terug op oude werkwijzen. Hoe zorg je ervoor dat CRM écht wordt gebruikt en een vanzelfsprekend onderdeel wordt van het dagelijks werk?
Tijdens de SuperOffice klantendag op 21 mei staat adoptie van CRM als veranderproces centraal. In inspirerende en interactieve sessies ontdek je hoe je mensen meeneemt in verandering en hoe adoptie leidt tot blijvend resultaat.
Wat kun je verwachten?
- Inzicht in de menselijke kant van CRM‑adoptie
- Praktische tips om CRM‑gebruik binnen je organisatie te versterken
- Inspirerende voorbeelden uit de praktijk
- Handvatten voor de volgende stap richting Customer Success, health checks en een toekomstgericht CRM‑plan
Sprekers
Jasper van Luit - Magic in Business
Met een unieke combinatie van magie en business laat Jasper op verrassende wijze zien hoe je mensen in beweging krijgt en weerstand doorbreekt.
Thijs van Woensel – Commercieel Directeur bij Deponti
Thijs deelt hoe Deponti CRM‑adoptie binnen de organisatie heeft omarmd en zo meer uit hun CRM‑investering haalt. We sluiten af met een interactief kampvuurgesprek, waarin adoptie‑uitdagingen worden besproken en ervaringen worden gedeeld.
Laat je inspireren en ontdek hoe CRM‑adoptie helpt om het maximale uit je CRM te halen.
Onderwerpen titels van Jasper:
* Hoe patronen te doorbreken en de automatische piloot uit te schakelen, en waarom dat essentieel is
* Hoe het onmogelijke te creëren
* Hoe om te gaan met verandering
* Hoe motiveer je jezelf en je collega's?
* Magie van communicatie en verbinding
Programma
09:30 uur - Ontvangst
10:00 uur - Welkom door Daniella Ruyssenaers - Accountmanager SuperOffice
10:15 uur - Jasper van Luit - keynote spreker/illusionist over Change
11:05 uur - Pauze
11:25 uur - Camilla Heidenreich Bommen - CCO SuperOffice XXX
11:55 uur - Klantencase Deponti door Commercieel Directeur Thijs van Woensel
12:15 uur - Afsluiting met lunch