1. Je investeert aanzienlijk |
2. Je bouwt vertrouwen en momentum op |
3. Echter, het effect wordt niet vastgelegd |
|
|
|
Zet evenementen om in duurzame klantrelaties
Samen met Lyyti integreren wij evenementenbeheer en CRM, zodat elke interactie onderdeel wordt van je klanttraject.
Deelnemers worden kansen. Momenten worden meetbare groei.
Evenementen zijn de plek waar relaties ontstaan. CRM is de plek waar ze groeien.
Evenementen zijn krachtig. Echter, hun impact gaat vaak verloren.
B2B-bedrijven besteden 20 tot 30% van hun marketingbudget aan evenementen. Toch heeft tot de helft van de evenementactiviteiten geen meetbare impact.
- De 'opkomst' wordt dan de KPI, omdat een diepere impact niet zichtbaar is.
- Evenementen worden campagnes, in plaats van aanjagers van langdurige relaties.
Waar de impact van evenementen verloren gaat
Interesse ontstaat tijdens evenementen. Kansen ontstaan in CRM.
Leg interacties tijdens evenementen vast, structureer ze en breng ze met elkaar in verband.
- Uitnodigingen, registraties en aanwezigheid worden automatisch gesynchroniseerd.
- Betrokkenheid wordt zichtbaar in het klantendossier
- De verkoopafdeling kan zien wie aanwezig was en waar zij zich mee bezig hielden
- De follow-up wordt tijdig en relevant
- Je kunt bijhouden hoe relaties zich in de loop van de tijd ontwikkelen
Laat evenementen de klantreis versnellen
SuperOffice CRM is opgebouwd rond de Relationship Loop en richt zich op langetermijngroei door middel van bewustwording, onderzoek, evaluatie, aankoop, behoud, uitbreiding en promotie.
Gebeurtenissen vervangen de fasen niet, maar versnellen deze.
Wanneer evenementbetrokkenheid wordt gekoppeld
- Bewustwording leidt tot verbinding
- Evaluatie bouwt vertrouwen op
- Retentie wordt versterkt door voortdurende interactie
- Advocacy bouwt een gemeenschap op
Evenementen versnellen elke fase van de relatieloop.
Evenementen behoren tot de momenten die het meest bijdragen aan het opbouwen van vertrouwen tijdens het gehele traject. Echter, dit is alleen het geval indien de gegevens met elkaar verbonden zijn.
Een eenvoudige stroom, van moment tot momentum
-
Voorafgaand aan het evenement
Nodig de juiste personen uit, zonder handmatig werk. Gebruik uw CRM-gegevens om gerichte uitnodigingslijsten samen te stellen. Importeer contacten rechtstreeks in je evenement. Houd genodigden automatisch gesynchroniseerd in SuperOffice CRM.
-
Tijdens het evenement
Registreer deelname in realtime. Bekijk direct in je CRM wat er gebeurt. Registratie en aanwezigheid worden automatisch bijgewerkt. Bekijk de status van deelnemers binnen een project.
-
Na het evenement
Zet deelname om in actie. De deelnemersstatus wordt automatisch bijgewerkt in SuperOffice CRM. Bekijk de aanwezigheid direct in het project. Ontwikkel gerichte follow-upcampagnes. De verkoopafdeling kan zien wie er aanwezig was voordat ze contact opnemen.
Een volledig 360°-overzicht van uw klant
- Evenementenbeheer en CRM, volledig geïntegreerd
- Uitnodigingen, deelname en betrokkenheid zichtbaar in één klantendossier
- Verkoop ziet wie er aanwezig was en waar zij zich mee bezig hielden
- Vlotte overgang van marketing naar verkoop
Wanneer de betrokkenheid bij evenementen zichtbaar is, worden relaties versterkt.
Ontworpen voor Europese bedrijven die vertrouwen hoog in het vaandel hebben staan
Lyyti is ontwikkeld in Europa, voor Europese bedrijven.
- GDPR-first door ontwerp
- EU-gegevensverwerking
- Veilig deelnemersbeheer
- Gestructureerde, CRM-ready gegevens
Evenementen zijn bedoeld om contacten te leggen, je CRM is bedoeld om vertrouwen op te bouwen. Vertrouwen wordt niet tijdens het evenement verkregen, maar bewezen door het systeem erachter.
Veelgestelde vragen
Lyyti is een bedrijf van SuperOffice en kan rechtstreeks worden geïntegreerd met SuperOffice CRM. Samen koppelen ze evenementenbeheer en klantgegevens, zodat deelname aan evenementen zichtbaar wordt in je CRM.
Ja. Lyyti functioneert als een op zichzelf staand platform voor evenementenbeheer. De grootste meerwaarde wordt echter gerealiseerd wanneer de deelname aan evenementen rechtstreeks wordt gekoppeld aan SuperOffice CRM.
Lyyti ondersteunt persoonlijke, virtuele en hybride evenementen – van kleine ontbijtbijeenkomsten voor klanten en webinars tot grote conferenties en partnerevenementen.
Door evenementenbeheer te koppelen aan je CRM-systeem blijft de deelname aan evenementen zichtbaar en bruikbaar.
In plaats van evenementen afzonderlijk te beheren, worden uitnodigingen en aanwezigheidsgegevens weergegeven in SuperOffice CRM. De verkoopafdeling kan zien wie er aanwezig was en de marketingafdeling kan op basis van de deelnamestatus gerichte follow-upcampagnes opzetten.
Uitnodigingen, registraties en aanwezigheidsstatus worden rechtstreeks gesynchroniseerd met SuperOffice. Evenementen worden weergegeven als projecten en deelnemers worden bijgewerkt als projectleden, waardoor verkoop en marketing een duidelijk overzicht hebben van de deelname aan evenementen.
Evenementen fungeren als versnellers op het gebied van bewustwording, evaluatie, retentie en belangenbehartiging. Wanneer ze worden gekoppeld aan CRM, dragen ze bij aan het versterken van relaties met duidelijkheid en vertrouwen.
Evenementen creëren waardevolle contactmomenten tijdens het hele klanttraject, van bewustwording tot retentie en ambassadeurschap.
Wanneer deelname aan evenementen wordt gekoppeld aan CRM, worden uitnodigingen, registraties en aanwezigheid zichtbaar in het klantendossier. Dit helpt marketing en sales om op de juiste manier op te volgen en relaties te onderhouden.
Eventmanagement CRM-integratie verbindt uw evenementenplatform met je klantrelatiebeheersysteem.
Met Lyyti en SuperOffice worden uitnodigingen voor evenementen, registraties en aanwezigheidsstatus rechtstreeks gesynchroniseerd met CRM. Hierdoor wordt deelname aan evenementen zichtbaar in het klantendossier en wordt een betere follow-up in marketing en verkoop ondersteund.
Ja. Lyyti is ontwikkeld in Europa met de GDPR en gegevensbeveiliging als kernwaarden, inclusief gegevensverwerking binnen de EU en veilige omgang met deelnemersgegevens.
Het is ideaal voor organisaties die:
- Meerdere evenementen per jaar organiseren
- Belang hechten aan het klanttraject en langdurige relaties
- Meer inzicht willen in de deelname aan evenementen in CRM
- Gestructureerde, conforme evenementgegevens nodig hebben
Zorg ervoor dat elk evenement de relatie bevordert.
Ga verder dan op zichzelf staande evenementen. Maak ze onderdeel van uw customer journey. Bespreek uw huidige opzet met ons, en wij onderzoeken de beste manier om uw evenementen en customer journey met elkaar te verbinden.