Forrester Research heeft onderzocht dat circa 47% van alle CRM projecten mislukt. Maar wist je dat de belangrijkste reden dat CRM-projecten mislukken niet te wijten is aan de techniek, maar aan de cultuur van een organisatie?

Als je de implementatie van een CRM systeem overweegt en benieuwd bent hoe je ervoor kunt zorgen dat je medewerkers CRM adopteren, dan is deze white paper een aanrader.

In de white paper, delen wij:

• Bekende valkuilen die CRM succes in de weg staan
• 7 praktijkvoorbeelden van klanten die CRM succes binnen hun organsatie gecreëerd hebben
• 6 tips om medewerkers te enthousiasmeren voor CRM