Het opbouwen van een relatie met klanten is geen eenvoudige taak. Het vereist planning en vooruit denken net zoals het opstellen van een bedrijfsplan. Wij noemen het een klantenplan en het is de basis voor groei van elk bedrijf.  

Deze gids geeft u tips hoe je:

• Winstgevende klantrelaties bouwt
• Je klantportefeuille kunt beheren
• Gericht met klanten kunt communiceren
• Toegevoegde waarde kunt creëren voor klanten