Het tijdperk van “groei tegen elke prijs” ligt achter ons. Europese MKB-bedrijven gaan een nieuwe fase in, waarin groei moet voldoen aan drie voorwaarden:

• Meer voorspelbaar

• Minder administratief

• Bereikt door slimmer te werken, niet harder

Ons recente onderzoek onder ruim 200 ondernemers bevestigt dat. Bedrijven zoeken in een CRM vooral één ding: meer verkoopkracht en hogere productiviteit. Tegelijkertijd toont onderzoek van XANT dat meer dan 60% van de tijd van salesmedewerkers opgaat aan niet-commerciële activiteiten. Dat betekent dat we frictie moeten verminderen, slim moeten automatiseren en mensen moeten laten focussen op wat echt omzet oplevert.

Vanuit die realiteit positioneert SuperOffice zich voor Europese MKB’s:
Groot genoeg om je bedrijf te veranderen. Lokaal genoeg om je te begrijpen.

Wij bouwen een CRM dat Europese MKB-bedrijven helpt sneller, eenvoudiger en voorspelbaarder te groeien. Niet door extra complexiteit toe te voegen, maar door gebruiksgemak te combineren met een krachtig platform.

Onze vier pijlers vormen de basis van alles wat we doen: Toekomstbestendig, Bewezen resultaat, Lokale expertise en Persoonlijke betrokkenheid.

Toekomstbestendig: AI die mensen ondersteunt in plaats van vervangt

AI staat overal op de agenda. De vraag is niet meer óf je het moet gebruiken, maar hoe je het op een veilige, praktische en efficiënte manier inzet.

Voor ons betekent “toekomstbestendig”:

• Teams in sales, marketing en service direct tijd laten besparen met AI-tools

• Administratieve taken automatiseren zodat medewerkers zich kunnen richten op relaties en omzet

• AI eenvoudig, transparant en logisch geïntegreerd maken in hun bestaande werkprocessen

Omdat veel tijd verloren gaat aan administratieve handelingen, ligt de eerste winst voor de hand: repetitief werk automatiseren. Denk aan automatisch activiteiten loggen, suggesties voor vervolgstappen, content genereren voor campagnes, of AI die werk voor je doet wanneer jij uitlogt: research, notulen transcriberen, CRM-gegevens bijwerken en meer.

Onze ambitie is duidelijk:

Elke klantrelatie waardevoller en moeitelozer maken met een CRM dat simpel werkt en krachtig is waar het telt.

Zo helpen we Europese MKB’s groeien met meer voorspelbaarheid en efficiëntie, terwijl we mensen en relaties centraal houden.

Bewezen resultaat: meer dan dertig jaar ervaring in groei

Technologie verandert snel, maar de basis van zakendoen niet. Relaties, vertrouwen en consistente uitvoering bepalen nog steeds wie succesvol is.

Onze jarenlange ervaring stelt ons in staat om verbeteringen snel en doeltreffend door te voeren. Dat zie je terug in onze producten en dienstverlening:

• Een intuïtieve CRM die teams ook echt gaan gebruiken

• Een platform dat is verfijnd op basis van duizenden implementaties

• Doorlopende verbeteringen gebaseerd op feedback uit de praktijk

Het resultaat is een CRM die makkelijk te gebruiken is, maar krachtig genoeg om ambitieuze groeiplannen te ondersteunen. Waar veel organisaties worstelen met complexe en versnipperde tech-stacks, kiezen wij voor eenvoud die het werk lichter maakt.

Lokale expertise: European by design, not by adaptation

Europese MKB’s werken anders dan grote Amerikaanse organisaties. Regelgeving, inkoopprocessen, verwachtingen, talen en cultuur verschillen per land. Toch worden veel CRM-systemen ontwikkeld met een one-size-fits-all benadering en daarna pas “gelokaliseerd”.

SuperOffice is vanaf de basis ontworpen voor Europa. Onze teams werken in dezelfde markten als onze klanten. Daardoor kunnen we:

• De dagelijkse realiteit van jouw markt echt begrijpen

• Adviseren hoe je CRM optimaal aansluit op jouw processen

• Voldoen aan lokale wet- en regelgeving

• Je taal spreken, zowel letterlijk als zakelijk

Lokale expertise betekent dat we dichtbij genoeg staan om je bedrijf en manier van werken te begrijpen. Het maakt ons advies concreet en toepasbaar, in plaats van theoretisch en generiek.

Voor MKB’s die willen groeien met vertrouwen en duidelijkheid, is een CRM-partner die hun context kent een groot voordeel.

Persoonlijke betrokkenheid: een partner in jouw klantreis

We spreken vaak over de “Relationship Loop”: onze visie op de klantreis, waarin je klanten vindt, wint en behoudt. Groei ontstaat wanneer deze loop soepel draait, zonder frictie of gaten in overdrachten.

Wij willen niet alleen een systeem zijn, maar een partner die meebeweegt in die loop. Daarom is persoonlijke betrokkenheid zo belangrijk:

• Je krijgt direct contact met mensen die jouw situatie kennen

• We sluiten aan op jouw fase in de CRM-reis, of je nu start of opschaalt

• We zorgen voor een persoonlijke, overzichtelijke ervaring in plaats van ondoorzichtige ticketsystemen

Waar je ook staat in je klantreis – van leads genereren tot sales, onboarding, beheer of verlenging – je moet kunnen rekenen op:

SuperOffice is lokaal genoeg om te begrijpen wat er speelt en aanwezig genoeg om je snel vooruit te helpen.

Sneller, eenvoudiger en voorspelbaarder groeien

Voor Europese MKB’s betekent groei vandaag: meer doen met minder. Minder administratie, meer overzicht en voorspelbare omzet door slimmer gebruik van technologie. SuperOffice maakt dit mogelijk met een CRM dat eenvoudig werkt en krachtig is waar het ertoe doet. Gedragen door innovatie, lokale expertise en tientallen jaren ervaring combineren we AI-gedreven productiviteit met een persoonlijke samenwerking die meegroeit met jouw bedrijf.

Lars Engbork, Group CEO
Bettina Isabelle Berntsen, Group CMO