Ota CRM-järjestelmän koko potentiaali käyttöön

CRM Success Program (CSP) tuo käyttöösi nimetyn CRM-asiantuntijan osaamisen ilman rekrytointikustannuksia. Toimimme tiimin jatkeena ja varmistamme, että SuperOffice CRM kehittyy jatkuvasti ja tuottaa mitattavaa arvoa kuukaudesta toiseen.

Menestys ei synny yhdessä projektissa vaan pitkäaikaisessa kumppanuudessa.

Jos CRM-järjestelmä ajautuu sivuraiteelle, liiketoiminta seuraa perässä

Ilman selkeää suuntaa CRM muuttuu vähitellen digitaaliseksi arkistokaapiksi. Tiimityöskentely siiloutuu, asiakastieto pirstaloituu ja myyntimahdollisuuksia menetetään. Lopputuloksena on järjestelmä, jota käytetään yhä vähemmän ja joka maksaa yhä enemmän – samalla kun kilpailijoiden CRM vauhdittaa kasvua.

Kasvata CRM-asiantuntijuutta ilman rekrytointeja

Customer Success Program on jatkuva optimointi- ja tukipalvelu, joka auttaa varmistamaan kestävän CRM-menestyksen.

Nimetyn asiantuntijan, ennakoivan optimoinnin ja suorituskyvyn seurannan avulla CRM-järjestelmästä tulee kasvua tukeva strateginen moottori pelkän ylläpitokustannuksen sijaan.

Emme tarjoa ainoastaan CRM-järjestelmätukea – otamme vastuun siitä, että järjestelmä tuottaa tuloksia.

Palvelun sisältö

Tärkeimmät ominaisuudet

  • Icon

    Nimetty CRM-asiantuntija

    Tuttu konsultti kulkee mukana alusta loppuun ja tuntee asiakkaan toteutuksen, tavoitteet ja liiketoiminnan.

  • Icon

    Proaktiivinen optimointi

    Suunnittelemme kehitystoimet vuodeksi kerrallaan sujuvampien työnkulkujen varmistamiseksi. Kartoitamme asiakaspolut ja toteutamme päivitykset, jotta asiakkaan CRM-järjestelmä toimii huipputehokkaasti.

  • Icon

    Jatkuva osaamisen kehittäminen

    Säännöllinen koulutus pitää tiimin ajan tasalla uusimmista ominaisuuksista, parhaista käytännöistä ja älykkäämmistä CRM-toimintatavoista.

  • Icon

    Mitattava vastuu suorituskyvystä

    Otamme vastuun tuloksista, emme pelkästään tuesta, ja varmistamme, että raportointinäkymät ja KPI-mittarit tukevat strategiaa.

  • Icon

    Strateginen liiketoimintaohjaus

    Teknisen ylläpidon lisäksi autamme sovittamaan asiakkaan CRM-ratkaisun laajempiin liiketoimintatavoitteisiin, mikä johtaa parempaan päätöksentekoon ja vahvempiin tuloksiin.

Aloitetaanpa

Tiekartta CRM-osaamisen huipulle

  • Icon

    Ymmärrys ja linjaus

    Aloitamme ymmärtämällä asiakkaidemme liiketoimintaa syvällisesti. Perehdymme prosesseihin, KPI-mittareihin ja tavoitteisiin. Konsulttimme toimii osana asiakkaan tiimiä ja varmistaa, että CRM-strategia tukee asiakkaan liiketoimintastrategiaa.

  • Icon

    Optimointi ja tason nosto

    Säännöllisten kuntotarkastusten, suorituskyvyn seurannan ja jatkuvan koulutuksen avulla hiomme asiakkaamme CRM-toteutuksen huippuunsa niin, että kaikki toimii saumattomasti ja tiimi osaa hyödyntää järjestelmää tehokkaasti. Näin pidämme tuottavuuden korkealla ja kitkan vähäisenä.

  • Icon

    Kasvu ja mittaaminen

    Mittaamme yhdessä tuloksia ja muutamme datan strategiaksi. Asiakkaan CRM-toteutus kehittyy kuukausi kuukaudelta ja muodostuu aidoksi asiakkuuksien ja liikevaihdon kasvun moottoriksi.

Kasvaville yrityksille, jotka tavoittelevat kestävää CRM-menestystä

CSP on suunniteltu niille SuperOffice-asiakkaille, jotka haluavat maksimoida CRM:n arvon oikealla tavalla. Palvelu on saatavilla lisäpalveluna mihin tahansa käyttöönottoprojektiin tai erillisenä palveluna nykyisille asiakkaillemme. Yhteisenä nimittäjänä on jatkuva kehittäminen ja tekemisen meininki. CSP palvelee erityisen hyvin tiimejä, jotka haluavat asiantuntevaa ohjausta ilman oman henkilöstön palkkaamisesta aiheutuvia kustannuksia.

Kuukausipaketti sisältää

  • Neljännesvuosittaiset strategiatyöpajat

    Yhteiset suunnittelutyöpajat, joissa linjataan CRM liiketoimintatavoitteiden kanssa ja laaditaan kasvua tukeva tiekartta.

  • Jatkuva optimointi

    Kehitämme jatkuvasti asiakkaamme CRM-toteutusta, tehostamme prosesseja ja ajamme järjestelmäpäivityksiä tehokkuuden parantamiseksi.

  • Säännölliset koulutukset

    Tarjoamamme koulutukset ja parhaat käytännöt auttavat pitämään tiimin osaamisen huipussaan.

  • Kuntotarkastukset

    Säännöllisilla suorituskykyarvioinneilla varmistamme, että asiakkaamme CRM-järjestelmä toimii sujuvasti, turvallisesti ja täydellä potentiaalilla.

  • Ennakoivat päivitykset

    Olemme SuperOfficen uusien ominaisuuksien kehityksessä askeleen edellä ja varmistamme, että asiakkaamme pysyvät kehityksen kärjessä.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Tutustu muihin palveluihimme

Tutustu SuperOffice ominaisuuksiin

SuperOffice CRM:n avulla yritykset muodostavat kestäviä, vahvoja asiakassuhteita ja muokkaavat kasvusuunnitelmistaan skaalautuvia strategioita.

Demon sisältö:

  • Videoneuvottelu CRM-asiantuntijamme kanssa.
  • Yrityksenne liiketoimintatavoitteiden arviointi.
  • Yrityksellenne sopivat kasvustrategiat.
  • SuperOffice CRM:n esittely.
  • Jatkotoimenpiteiden suunnittelu. 

 

Oletko jo SuperOfficen asiakas?
Ota meihin yhteyttä täällä

Varaa demo