GDPR functies
Op 25 mei 2018 is er een nieuwe EU-privacyregeling in werking getreden, General Data Protection Regulation (GDPR). Onder deze regeling moeten alle bedrijven zich houden aan de nieuw privacyregels, op straffe van hoge boetes. Met de nieuwe GDPR-functies in SuperOffice CRM kun je vastleggen waarom je gegevens opslaat en op welke manier je met klanten communiceert.
Toestemming registreren en beheren
De GDPR wetgeving vereist een reden om persoonsgegevens van mensen op te slaan; in bepaalde gevallen moet dat ook gedocumenteerd worden. Met SuperOffice CRM kun je registreren welke toestemming je hebt gekregen van alle personen in je database, wanneer en hoe je die verkregen hebt en wie dit heeft vastgelegd. Ook kan de wettelijke basis in het systeem worden geregistreerd.
Laat klanten je vertellen wat ze willen ontvangen
Houd bij voor welke soort communicatie van jouw bedrijf klanten toestemming hebben gegeven. Met specifieke functies weet je zeker dat je geen e-marketing berichten stuurt naar personen die daar geen toestemming voor hebben gegeven.
Datalekken rapporteren en behandelen
Jouw bedrijf is er verantwoordelijk voor dat de gegevens van je klanten privé blijven. Als er een lek is, schrijft GDPR voor dat het incident onmiddellijk moet worden gerapporteerd en behandeld. Als je SuperOffice Service configureert en gebruikt, heb je het ideale instrument in handen om incidenten op een slimme manier te rapporteren en te behandelen.
Beslis wie wat mag zien
Informatie uitwisselen is de kern van elke CRM oplossing, maar er kan informatie zijn waar niet iedereen binnen het bedrijf toegang tot mag hebben. Leg in regels vast wie in het bedrijf bepaalde informatie mag zien en wat ze ermee mogen doen.
Zorg voor vertrouwen en transparantie
Met de specifieke functionaliteiten in SuperOffice CRM voldoe je aan de GDPR regelgeving en laat je mensen zien dat je hun privacy respecteert. Zo creëer je een op vertrouwen gebaseerde relatie met je klanten.
Je CRM oplossing GDPR proof
Meer inspiratie nodig om je bedrijf te laten groeien met CRM?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang originele content met praktische inzichten. Laat je bedrijf groeien en zet je relaties om in omzet!
