De Uitdaging
Internationaal loopt Dräger voorop op het gebied van ontwikkeling en productie van medische- en veiligheidstechniek. Opgericht in Lübeck in 1889 en al vijf generaties als familiebedrijf geleid, is Dräger uitgegroeid tot een wereldwijd opererende beursgenoteerde onderneming.
‘Techniek voor het leven’. Volgens deze leidraad en missie ontwikkelt Dräger innovatieve producten voor ziekenhuizen, industrie, mijnbouw en hulpdiensten. Dräger heeft in de Benelux vestigingen in Zoetermeer en Wemmel (Belgie). In 2005 ontstond intern de behoefte om over te stappen op een professionele CRM-oplossing die op beide locaties zou worden geïmplementeerd. “Na een grondige oriëntatie kwamen we bij SuperOffice uit. Behalve de kwaliteit van het CRM-pakket was gebruiksvriendelijkheid een doorslaggevende factor. We werkten tot die tijd veelal met handgemaakte tools, maar vanwege groei wilden we onze automatisering optimaliseren en niet langer afhankelijk zijn van eigen programmeurs. Ook een verregaande koppeling met Outlook en ons ERP-pakket was wenselijk.