Data 2018

Donderdag 22 november 2018
Woensdag 13 maart 2019
Woensdag 19 juni 2019
Woensdag 11 september 2019
Woensdag 27 november 2019

Onderwerpen 

Introductie / basisvaardigheden
Request Management
Chat functie
SLA's en escalaties
Gebruik van FAQ's
Selecties/Rapporten
Instellingen/Beheer
Antwoordsjablonen

Agenda
09:30 uur ontvangst
12:20 uur lunch
16:30 uur einde

Locatie
SuperOffice, De Admirant, Emmasingel 29.41, 5611 AZ Eindhoven

Doelgroep
Voor de service medewerker/manager. Kennisniveau Standaard SuperOffice is noodzakelijk om deel te kunnen nemen.

Kosten training € 270,- (excl. BTW) per deelnemer inclusief lunch.
Klassikale training gaat door bij min. 4 deelnemers.
Trainingsomgeving o.b.v. SuperOffice CRM Online versie 8.

Inschrijven training gebruik- en beheer Service