Zorg er voor dat (potentiële) studenten kiezen voor jouw instelling en bouw aan een intensieve en langdurige relatie met het bedrijfsleven door professionele en razendsnelle interactie met relaties. De krachtige functionaliteit van SuperOffice helpt jou om verzoeken bij te houden en te beantwoorden, zodra ze binnenkomen. Of dat nu telefonisch, per e-mail, webformulier of via sociale media is.
SuperOffice stroomlijnt de afhandeling van vragen en verzoeken van relaties. Elk verzoek krijgt automatisch een uniek volgnummer toegewezen. Van nummer tot aan status: de gehele communicatiestroom kan worden ingezien en gevolgd.
Alle verzoeken van relaties worden centraal ontvangen en geordend in SuperOffice. Hiermee kanaliseer je de verzoeken die in de praktijk binnen komen via de website, marketingafdeling, rechtstreeks bij de academie/faculteit of zelfs in een persoonlijke mailbox. Iedereen binnen de organisatie heeft toegang tot de informatie en is dus in staat om voorafgaand aan het contact met een relatie de status te controleren.
Wijs binnengekomen vragen en verzoeken automatisch toe aan de juiste categorie en medewerker of faculteit door meerdere filters voor mailaccounts of trefwoorden in te stellen. Als een vraag of verzoek niet binnen de ingestelde deadline beantwoord is, stuurt het systeem automatisch een herinnering.
Hoe vaak en via welk kanaal heeft een student contact met jouw instelling? Welke vragen komen vaak uit het werkveld? Met de dashboards en rapporten in SuperOffice wordt dit allemaal inzichtelijk gemaakt. Hiermee word je in staat gesteld om pro-actief (bij) te sturen op actuele thema’s.
Wij beantwoorden graag al je vragen. Bel ons op +31 (0)40-4021500
