SuperOffice Producten

Belangrijke voordelen

• Volledig overzicht van uw klant in één venster, zodat u snel uw klantrelaties kunt opbouwen
• Aanpasbaar aan persoonlijke werkprocessen
• Verkoop-, marketing- en service/supportprocessen beheren en automatiseren
• Bekroond op het gebied van bruikbaarheid en gebruiksgemak
• Actuele rapporten om uw zaken beter te beheren
• Beschikbaar in 15  talen
• Investering snel terugverdiend
• Hoge schaalbaarheid
• Flexibele integratie-/ maatwerkopties
• Aanpasbaar aan bedrijfsprocessen

Klanten kunnen kiezen voor de Windows-versie, de webversie of beide. Dit is afhankelijk van uw behoeften.

• Geen initiële investering
• Geen installatie of server-park vereist
• Geen IT expertise of management noodzakelijk
• Geen zorgen
• Start nu meteen!

SuperOffice CRM Online is onze prijswinnende software, voor u geïnstalleerd bij onze professionele hosting partner die alle zorgen op zich neemt wat betreft het IT management. U betaalt een laag maandbedrag en kunt uzelf focussen op datgene waarin u uitblinkt: uw business! 

SuperOffice CRM Online voor Sales en Marketing is beschikbaar in twee edities:

• Standard Editie; Uw complete CRM oplossing in een standaard pakket voor de prijs van € 37 per gebruiker per maand!
• Professional Editie; De oplossing waar u zowel de functionaliteiten van uw CRM system kunt verbreden, alsmede verdiepen. U krijgt nog meer functionaliteiten tot uw beschikking in dit pakket om aan uw CRM behoeften te voldoen voor maar € 49 per gebruiker per maand!

Kijk op www.superoffice.nl/crm-online voor meer informatie en kijk welke editie het beste bij u past.

Deze oplossing is ideaal voor bedrijven met meerdere kantoren en beperkte lokale IT-resources. 

Er is geen software-installatie op een lokale pc vereist om SuperOffice CRM 6.web te gebruiken. Zolang u gebruik kunt maken van een computer met internettoegang, kunt u overal en altijd werken met relaties, projecten, agenda's, activiteiten en documenten.

Klanten kunnen kiezen voor de Windows-versie, de webversie of beide. Dit is afhankelijk van de behoeften.

Belangrijke voordelen

• Volledig overzicht van uw klant in één venster, zodat u snel uw klantrelaties kunt opbouwen
• Aanpasbaar aan persoonlijke werkprocessen
• Verkoop-, marketing- en service/supportprocessen beheren en automatiseren
• Bekroond op het gebied van bruikbaarheid en gebruiksgemak
• Actuele rapporten om uw zaken beter te beheren
• Beschikbaar in 15  talen
• Investering snel terugverdiend
• Hoge schaalbaarheid
• Flexibele integratie-/ maatwerkopties
• Aanpasbaar aan bedrijfsprocessen zonder programmeren 

Het is belangrijk dat alle vragen worden behandeld en dat er geen enkele onbeantwoord in een privépostvak achterblijft. Klanten willen hun casus door ‘het systeem' kunnen volgen en willen informatie over de status en over wanneer een antwoord of oplossing beschikbaar is.

Door uw verkoopafdelingen toegang te geven tot informatie over de servicevragen van hun klanten en vice versa, zorgt u dat de gehele organisatie in actie kan komen.

Belangrijke voordelen

• Grote hoeveelheden klantvragen afhandelen zonder uw personeelsbestand uit te breiden, ongeacht hoe de verzoeken binnenkomen
• Volledige controle over alle klantvragen en -verzoeken dankzij automatische volgfuncties
• Gebruiksvriendelijk en efficiënt systeem zorgt dat medewerkers van de customer service snel aan de slag kunnen

IT is voor de meeste bedrijven van essentieel belang en het oplossen van interne IT-problemen is vereist voor optimale bedrijfsvoering. Typisch gebruik omvat helpdesk, vragen, probleem-, change en release management, bijhouden van softwarefouten, configuratiebeheer, gebruikersondersteuning, Knowledge Base en intranet.

Dankzij de flexibiliteit van het systeem is snelle aanpassing aan nieuwe processen mogelijk. Voorbeelden hiervan zijn nieuwe routines, wijzigingen in bestaande werkpatronen, taakdistributie, kwaliteitsborging en rapportage.

SuperOffice eJournal voor IT-helpdesk helpt de IT-afdeling serviceverzoeken te beheren, te sorteren en af te handelen via de efficiëntste methode. Dit leidt tot minder overhead en grotere tevredenheid bij de eindgebruiker. 

Belangrijke voordelen

SuperOffice eJournal for eMarketing is een gebruikersvriendelijke applicatie voor het professioneel versturen van grote hoeveelheden e-mail of SMS berichten.

Belangrijke voordelen

• Grootschalige marketing acties tegen lage kosten
• Gemakkelijk electronische nieuwsbrieven en berichten versturen naar grote groepen gebruikers
• Gepersonaliseerde en specifieke content op basis van persoonlijk profiel
• Eenvoudig e-mails of SMS sturen naar geinteresseerden of selecties die goedkeuring hebben gegeven voor ontvangst van informatie
• Volg clickgedrag en meet hoeveel berichten gelezen zijn, welke links aangeklikt werden en door wie
• Direct meetbare marketingresiultaten!