SuperOffice CRM voor Sales

Leadbeheer Volg de leadbron, schakel op het juiste moment de verkoopafdeling in bij gekwalificeerde leads en beheer de lead tot en met het afsluiten van de transactie.

Relatie- en contactpersoonbeheer Sla alle gegevens op met betrekking tot uw relaties en contactpersonen. Definieer uw eigen velden en lijsten die overeenkomen met uw werkwijze.

Klantbeheer Behoud volledige controle over uw klanten. Leg meerdere relaties vast. Bied toegang tot relevante informatie.

Activiteitbeheer Maak, wijzig en toon verkoopactiviteiten, taken en details met één muisklik. Synchroniseer uw agenda met Notes of Outlook. Stel waarschuwingen in zodat u op de hoogte wordt gesteld wanneer de vervaldatum van verkoopactiviteiten en taken bijna is bereikt of is verstreken. Houd alle e-mailberichten en activiteiten bij die aan de klant zijn gekoppeld.

Forecast Beheer meerdere relaties en gerelateerde kansen. Houd elke verkoopkans bij op waarschijnlijkheid, fase in het verkoopproces, beslissers, activiteiten of andere informatie die u definieert.

Segmentatie Definieer en categoriseer alle klanten in uw database en houd deze bij om de meest veelbelovende potentiële verkopen in geld om te zetten. 

Regio management Definieer regio’s op basis van grootte, inkomsten, geografie, producten en strategische accounts. Verkoopmanagers kunnen verkoopmedewerkers toewijzen voor elke regio en de prospects en producten identificeren die aan elke regio zijn gekoppeld.

Pipeline management Behoud overzicht over de pipeline, zodat u kunt zien wat er in het verschiet ligt en u passend kunt reageren. Verkoopmanagers kunnen de activiteiten van verkoopmedewerkers controleren om potentiële inkomsten van prospects en klanten te identificeren.

Workflowautomatisering Pas SuperOffice aan zodat de software de unieke verkoopprocessen van uw bedrijf optimaal ondersteunt. Definieer pop-ups en wizards om gebruikers door de workflow te begeleiden. Automatiseer handmatige processen om tijd te besparen. Garandeer best practices.  

Kantoorautomatisering Naadloze integratie met Microsoft Office-toepassingen, zoals Word, Excel en PowerPoint, alsmede e-mail via Outlook en Lotus Notes. U hoeft niet constant te schakelen tusen SuperOffice CRM en de Office-toepassingen die u het meest gebruikt, zodat u zich kunt concentreren op productiviteit en op uw werk.

Internationale formaten Kies een ander land wanneer u een nieuwe contactpersoon registreert, en het systeem past automatisch de juiste adresindelingen en netnummers toe. Nog zo'n belangrijk detail dat u tijd bespaart, gegevenskwaliteit garandeert en de juiste indruk geeft bij uw communicatie.  

Document- en activiteitbeheer Archiveer activiteiten, brieven, faxen, correspondentie, offertes en e-mailberichten op een centrale plaats. Haal de informatie op door het activiteiten tabblad te scannen of door zoekopdrachten uit te voeren met trefwoorden. Zelfs inkomende en doorgestuurde e-mailberichten worden gemarkeerd en opgeslagen.

E-mail- en documentsjablonen U kunt probleemloos sjablonen in SuperOffice maken en wijzigen zodat u verschillende sjablonen kunt instellen voor verschillende afdelingen binnen uw organisatie. Sjablonen garanderen dat uw communicatie professioneel overkomt en dat uw bedrijfsidentiteit en de nieuwste bijgewerkte commerciële en wettelijke informatie wordt opgenomen. Verkoopmedewerkers hoeven zich alleen bezig te houden met het personaliseren en verzenden van berichten.

Activiteitenrapportage Behoud snel overzicht over de activiteiten die hebben plaatsgevonden, in behandeling zijn of niet uitgevoerd zijn. Genereer rapporten van activiteiten en taken met selecteerde details voor maximale efficiëntie.

Mobiele oplossingen SuperOffice biedt verschillende mobiele oplossingen zodat u uw klantgegevens overal kunt beheren. Offline functionaliteit is standaard bij onze Windows-versie. Dankzij de mogelijkheden op het web heeft u via elke webbrowser toegang tot SuperOffice. U heeft zelfs buiten het kantoor direct toegang dankzij synchronisatie met diverse handheld apparaten. Wilt u zowel online als offline werken? Combineer onze oplossingen voor de optimale werkomgeving voor uw medewerkers.   

Colloboration Verbeter de communicatiekanalen door uw klanten of partners toegang te geven tot de informatie die ze nodig hebben op het moment dat zij die nodig hebben. Implementeer nu een Out-of-the-BOx extranet of pas dit aan zodat het onderdeel wordt van uw bestaande internet kanaal.

Telefoonintegratie Bespaar tijd en voer uw gesprekken met één klik op de knop of sla inkomende gesprekken automatisch op in uw CRM-systeem door SuperOffice te integreren met uw telefoniesysteem. SuperOffice CRM wordt geleverd met functies voor integratie met belangrijke telefoniesystemen, inclusief Skype en andere IP-leveranciers.

Synchronisatie Synchroniseer uw SuperOffice-agenda met Microsoft Exchange of Lotus Domino. De agenda kan ook worden gesynchroniseerd met de meeste agenda’s op mobiele apparaten. 

Projectbeheer Behoud volledig overzicht van alle projecten die zijn voltooid, worden uitgevoerd of niet uitgevoerd zijn. Vind met één muisklik de laatste actie. Definieer standaardworkflows voor verschillende typen projecten en deel informatie met vertrouwde projectpartijen. 
 
Partnerbeheer Partners zijn wellicht uw belangrijkste klanten, uw verkoopkanaal of uw bedrijfsleveranciers. Hoe u uw partner ook definieert, met SuperOffice CRM kunt u zich richten op partnerbeheer, relaties en potentiële partners.

Leverancierbeheer Gebruik SuperOffice CRM om leveringsprocessen te ondersteunen en uw leveranciers te beheren. Houd contracten, leveringsdata en leveranciersactiviteiten bij om succes te garanderen. 

Forecast Ligt uw verwachte omzet op schema om de doelen van de komende week, maand, het volgende kwartaal of jaar te behalen? Gebruik de vooraf gedefinieerde verkooprapporten of ontwerp uw eigen rapporten om ervoor te zorgen dat u volledig overzicht heeft.

Pipeline Behoud overzicht over uw pipeline, zodat u kunt zien wat er in het verschiet ligt en u snel kunt reageren. Verkoopmanagers kunnen de activiteiten van verkoopmedewerkers controleren om potentiële prospects en klanten te identificeren.

Signalering Bepaal wat voor u belangrijk is en controleer vervolgens de acties. Zie in één oogopslag wie verkoopt en wie niet, krijg inzicht in de mogelijkheden voor de toekomst (samen met betrouwbare forecast) en maak gebruik van signalering om verkopers tot actie aan te zetten via herinneringen en vervolgactiviteiten.

Opportunity management Beheer meerdere accounts en gerelateerde kansen. Houd elke verkoopkans bij op waarschijnlijkheid, fase in het verkoopproces, beslissers, activiteiten of andere informatie die u definieert.

Rapporten Gebruik de vooraf gedefinieerde rapporten voor verkoop, activiteiten, projecten, documenten of selectie of ontwerp uw eigen rapporten met ons gebruiksvriendelijke ontwerp tools.

Dashboards Visualiseer de belangrijkste rapporten en waarschuwingen in persoonlijke dashboards voor verkoopmedewerkers, lijn- en topmanagers.

Maatwerk
In dynamische omgevingen heeft u een oplossing nodig die snel kan worden aangepast. De beheersapplicatie van SuperOffice CRM werkt op een eenvoudige wijze en zorgt ervoor dat uw Administrator configuratiewijzigingen kan doorvoeren in lijstitems, sjablonen, velden zonder specifieke IT-kennis. Individuele gebruikers kunnen zelf met één muisklik hun eigen voorkeuren instellen, terwijl ontwikkelaars en partners uitgebreidere en krachtigere programma's ter beschikking hebben om de CRM-producten van SuperOffice uit te breiden en te integreren. Lees meer over maatwerk in het gedeelte 'Platform en technologie'.

Integratie
Het CRM-Application Framework van SuperOffice zorgt ervoor dat SuperOffice CRM altijd bruikbaar en uitwisselbaar blijft met andere IT-oplossingen. Er zijn standaard programma's en interfaces beschikbaar die kunnen worden geïntegreerd met uw ERP-systeem, telefoniesysteem, documentbeheersystemen, Business Intelligence- en datawarehousingprogramma's, portal, website etc. SuperOffice  en haar professionele partners bieden u de flexibiliteit en schaalbaarheid die u nu en in de toekomst nodig heeft. Lees meer over integratie in het gedeelte 'Platform en technologie'.