SuperOffice CRM voor Marketing

Lead management Het beheren en bijhouden van een lead van prospect tot afsluiting is essentieel om succes te behalen. Volg de leadbron, schakel op het juiste moment de verkoopafdeling in bij gekwalificeerde leads en beheer de lead tot het afsluiten van de transactie.

Target list beheer Maak automatisch statische of dynamische lijsten op basis van klanten, relaties of leads. Identificeer potentiële klanten op basis van gespecificeerde criteria.

Gegevens importeren Importeer leads en contactgegevens snel in SuperOffice CRM uit diverse bronnen, zoals beurzen, seminars, directe mailing, lijsten, enzovoort. Definieer eenvoudig regels om op de juiste manier met duplicaten om te gaan.

Segmentatie Segmenteer uw doelgroep of uw klanten op basis van kenmerken zoals demografie, bedrijfsgrootte, branche of interesse en verzend vervolgens specifieke berichten naar elke groep.

Campaign management Definieer en beheer taken en activiteiten en houd respons bij voor diverse marketingcampagnes. Meet resultaten en prestaties in SuperOffice CRM om na te gaan waar u uw inspanningen het beste op kunt richten. 

E-mailmarketing Verzend nieuwsbrieven, campagnes en bedrijfsberichten naar een groot aantal klanten, met persoonlijke en aangepaste inhoud gebaseerd op het interesse profiel van de klant.

Respons bijhouden Handel met het grootste gemak geretourneerde e-mailberichten af en werk adreslijsten bij. Bepaal de acties die voor diverse retour statussen moeten worden uitgevoerd. Het systeem helpt u automatisch uw e-maillijst op te schonen.

Geïntegreerde HTML-editor Stel net zo gemakkelijk grafische berichten op als waarmee u een brief opstelt in MS Word. Meer ervaren gebruikers kunnen rechtstreeks HTML-codering opnemen in de oplossing en het resultaat direct bekijken in de voorbeeldweergave.

Documentbeheer Sla marketingdocumenten op, beheer deze en deel deze online. Beheer en deel verkoopdocumenten, whitepapers, casussen, testimonials van klanten, enzovoort.

Project management Behoud volledig overzicht van alle projecten die zijn voltooid, worden uitgevoerd of niet uitgevoerd zijn. Vind met één muisklik de laatste actie. Definieer standaardworkflows voor verschillende typen projecten en deel informatie met vertrouwde projectpartijen.  

Workflow-automatisering Pas SuperOffice aan zodat de software de unieke verkoopprocessen van uw bedrijf optimaal ondersteunt. Definieer pop-up’s en wizards om gebruikers door de workflow te begeleiden. Automatiseer handmatige processen om tijd te besparen. Garandeer best practices.  

Kantoorautomatisering Naadloze integratie met Microsoft Office-toepassingen, zoals Word, Excel en PowerPoint, alsmede e-mail via Outlook en Lotus Notes. U hoeft niet constant te schakelen tusen SuperOffice CRM en de Office-toepassingen die u het meest gebruikt, zodat u zich kunt concentreren op productiviteit en op uw werk.

Leads routeren Maak aangepaste regels die leads automatisch naar de juiste verkoopmedewerker routeren. Leads kunnen worden gerouteerd op product, regio, bedrag of andere criteria gebaseerd op regels die u definieert.

Leads bijhouden Houd leads van begin tot einde bij. Automatisch datum-/tijdsstempel, leadbron bijhouden en leadactiviteit beheren zijn slechts enkele opties die u hierbij kunt gebruiken. Op die manier kunt u bijhouden welke leads het meeste opleveren.

Leads converteren Converteer gekwalificeerde leads met één muisklik in potentiële verkopen. Stel verkoopmedewerkers automatisch op de hoogte wanneer leads aan hen worden toegewezen.

Leads zoeken en samenvoegen Zoek naar dubbele leadrecords en voeg de gegevens in beide records met één muisklik samen, of voeg een lead samen met een bestaande klant of relatie.

Klanten zoeken en samenvoegen Voeg dubbele relaties eenvoudig samen om de gegevens van elke record te combineren, samen met gekoppelde activiteiten en andere informatie.

Contactpersonen samenvoegen Voeg dubbele contactpersonen samen om alle gegevens en gekoppelde informatie samen te voegen.

Campagne-analyse Houd campagnes bij vanaf het genereren van leads tot het afsluiten van de order en meet met een simpele muisklik de opbrengst van uw marketinginvesteringen.

Rapporten Gebruik de vooraf gedefinieerde rapporten voor marketing, verkoop, activiteiten, projecten of documenten of ontwerp uw eigen rapporten met ons gebruiksvriendelijke ontwerpprogramma.

Dashboards Visualiseer de belangrijkste rapporten en waarschuwingen in persoonlijke dashboards voor marketing-, lijn- en topmanagement.

Maatwerk
In dynamische omgevingen heeft u een oplossing nodig die snel kan worden aangepast. De beheersapplicatie van SuperOffice CRM werkt op een eenvoudige wijze en zorgt ervoor dat uw Administrator configuratiewijzigingen kan doorvoeren in lijstitems, sjablonen, velden zonder specifieke IT-kennis. Individuele gebruikers kunnen zelf met één muisklik hun eigen voorkeuren instellen, terwijl ontwikkelaars en partners uitgebreidere en krachtigere programma's ter beschikking hebben om de CRM-producten van SuperOffice uit te breiden en te integreren. Lees meer over maatwerk in het gedeelte 'Platform en technologie'.

Integratie
Het CRM-Application Framework van SuperOffice zorgt ervoor dat SuperOffice CRM altijd bruikbaar en uitwisselbaar blijft met andere IT-oplossingen. Er zijn standaard programma's en interfaces beschikbaar die kunnen worden geïntegreerd met uw ERP-systeem, telefoniesysteem, documentbeheersystemen, Business Intelligence- en datawarehousingprogramma's, portal, website etc. SuperOffice  en haar professionele partners bieden u de flexibiliteit en schaalbaarheid die u nu en in de toekomst nodig heeft. Lees meer over integratie in het gedeelte 'Platform en technologie'.